Правовой основой настоящих гарантийных обязательств является действующее законодательство:
• Федеральный закон РФ «О защите прав потребителей»
• Гражданский кодекс РФ ч. II ст. 454‐491
FLEX даёт гарантию 3 года на весь ассортимент электроинструмента
Гарантийный срок эксплуатации инструмента FLEX составляет 36 месяцев со дня его продажи в розничной сети.
Данная гарантия распространяется только на эл. инструменты, приобретенные у официальных патрнеров FLEX.
Срок службы электроинструмента FLEX, при условии его правильной эксплуатации, составляет от 5 и более лет.
В случае гарантийного ремонта срок гарантии продлевается на время нахождения инструмента в сервис‐центре.
В течение гарантийного срока владелец имеет право на бесплатный ремонт и сервисное обслуживание изделия
в тех случаях, когда причиной его поломки или же неправильной работы, являются производственные дефекты.
Техническое освидетельствование электроинструмента (дефектация) на предмет установления гарантийного
случая может быть произведено только в специализированном авторизованном сервисном центре.
Гарантийный ремонт электроинструмента FLEX
Основанием для бесплатного гарантийного ремонта электроинструмента, вышедшего из строя до окончания его гарантийного срока из‐за наличия в нем заводского брака, является правильно и полностью заполненный гарантийный талон установленного образца.
Гарантийный талон на электроинструмент FLEX выдаётся покупателю и заполняется торгующей организацией в момент продажи ему данного электроинструмента.
Гарантийный талон на электроинструмент FLEX действителен при обращении в авторизованный сервис-центр
FLEX на территории России и стран Таможенного Союза, имеет 3 степени защиты от подделок, и действителен
при наличии в нём отметки о продаже и штампа торгующей организации.
 |
Образец гарантийного талона (JPEG 314 kB) |
Без предъявления гарантийного талона гарантийный ремонт не производится. При неправильно, или неполностью заполненном гарантийном талоне, он безвозвратно изымается гарантийной мастерской, какие‐либо претензии не принимаются.
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи:
• несоблюдение пользователем предписаний инструкции по эксплуатации и использование инструмента не по
назначению
• при наличии механических повреждений корпуса, электрошнура: трещин, сколов и повреждений, вызванных
воздействием агрессивных сред и высоких температур, а также при попадании инородных тел в вентиляторные
отверстия инструмента
• при неисправностях, возникших вследствие нормального износа изделия
• при неисправностях, возникших вследствие перегрузки, повлекшей выход из строя ротора и статора или других узлов и деталей, а также вследствие несоответствия параметров электросети номинальному напряжению
• на быстроизнашивающиеся части (угольные щетки, зубчатые ремни и колеса, резиновые уплотнения, сальники, защитные кожухи, направляющие ролики, стволы и т.п.), сменные приспособления (пилки, ножи, элементы их крепления), патроны, подошвы, цанги, сверла, буры, шины, цепи, зведочки и т.п.), аккумуляторы
• при попытках самостоятельного ремонта и смазки инструмента в гарантийный период, о чем свидетельствует,
например, заломы на шлицевых частях крепежа корпусных деталей
• при отсутствии, повреждении или изменении серийного номера и года выпуска на инструменте или
гарантийном талоне, или при их несоответствии.
Сервис‐центр «ЮГ МОСКВА»
Адрес: 142717, Россия, МО, Ленинский район, совхоз имени Ленина, Восточная промзона, вл3 ст1.
Мастерская по ремонту электроинструмента ИП Санду И.Е.
Тел.: +7 (498) 657‐81‐82
Моб.: +7 (916) 175‐89‐19
E‐mail: info@flex‐servis.ru
Режим работы: пн‐пт с 10:00 до 18:00, без обеда, сб‐вс ‐ выходной
